Эдуард, не надо всё так драматизировать. Вы же прекрасно понимаете что ответить на присланное письмо готовым шаблоном дело нескольких секунд и нескольких телодвижений. А если посмотреть со стороны участника, который так же с жо*ой в мыле поехал поддержать тест, честно в нём отработал, в итоге отослал отчёт, а в ответ ни слуху ни духу... То ли приняли его, то ли он попросту не дошёл, остаётся лишь догадываться.