Сергей, что ж заставляете догадываться, нельзя ли прямо сказать, что не понимаю, или что это значить, прошу ответить.......
Думаю, что угадал вашу проблему. ОС ВИНДОВС , в зависимости от расширения файла, запускает ту, или иную программу при двойном клике мышкой по имени файла, так вот, не нужно кликать на присланный вам файл ключа, ибо ОС не понимает, что это ключ, а может ошибочно принять его за что-то другое и запустить какую-то программу, ИЛИ ВЫПОЛНИТЬ КАКОЕ-ТО действие, которое МОЖЕТ ЗАПОРТИТЬ этот самый файл ключа. Бо предупреждает, что вы отвечаете за его сохранность.
А теперь коротко-полученный файл положите на хранение, а его копию перепишите в папку программы КСТ, заменив старый. Запустить программу КСТ заново.Все!