Программа имеет одну особенность, которая редко случается с другими программами и автор об этом прямо пишет (вольный перевод):
"Если установлена предыдущая версия (v. 2.2.0 или новее), перед загрузкой новой версии необходимо удалить старую.
Для упрощения удаления предыдущей версии после установки создается ярлык на рабочем столе."
То-есть, старую нужно деинсталлировать не так, как обычные программы, а кликнуть по соответствующему ярлыку на рабочем столе. Мой приятель не сделал этого и мается уже год-не получается установить новую версию после некорректного удаления старой. Обычные действия, включая чистку реестра, не помогают. Где-то въелась глубоко и лучше не доводить до этого.
П.С. Только дописал этот пост и обнаружил, что ярлыка деинсталяции нет у меня на рабочем столе, вообще нет на машине. Но был точно, возможно, прибил. Пришлось традиционным методом через программу UNINSTALL TOOL, которая быстро доложила, что деинсталяция прошла нормально и все следы уничтожены. Соврала! Новая, последняя версия встала нормально и, о чудо, все настройки, установки и даже ЛОГ, сохранились. Но все же советую поступать, как советует автор.