Я давно помог бы Вам , но вы очень агрессивны и требовательны в переписке , это вызывает негатив . Ваше копирование ответов на почту и выкладывание на форуме с целью навредить не нормально . Дружба дороже денег !
Ну это только ваше субъективное мнение. Никто никому не хотел навредить, но я считаю, что уважающая себя фирма должна оперативно и учтиво реагировать на вопросы потенциальных покупателей. Вы продавец и должны понимать любых покупателей, а покупатель всегда прав, даже если он неправ.

Да и опечатки на вашем сайте надо бы поправить, чтоб других в заблуждение не вводили.
Причем здесь деньги и причем здесь дружба?

Есть другая пословица: "Дружба дружбой, а денежки врозь".