К сожалению до сих пор очень много обращений с вопросом использования личных сообщений.
Вот краткая инструкция по настройке для удобства их использования:
по-умолчанию у пользователей форума уведомления о новых личных сообщениях приходят на E-mail, из-за этого возникают проблемы. Или человек утеряв пароль не пользуется почтовым ящиком, или проверяет очень редко... Для того чтобы уведомления о новых сообщениях не приходили на E-mail проделываем следущее: заходим на страничку редактирования профиля (кнопочка "Профиль" в верхней строке странички форума), слева находим строчку "Настройка личных сообщений", жмём её и далее ставим галочки как на прикреплённом фото и выбираем НИКОГДА не присылать уведомления по E-mail. После этого обязательно жмём кнопочку "Изменить профиль".
В результате - ваш почтовый ящик чист, а уведомления о новых личных сообщениях появляются у вас в виде небольшого окошка при обновлении страниц форума.