Кто работал с ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК"?

[UA0SM]

Кто работал с ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК"?

 Скинулись с мужиками и заказали в интернет-магазине ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК" шесть штук S-350-13.5.
Спустя две недели пришла посылка, я оплатив её на почте наложенным платежом,
по сумме выставленной фирмой за шесть (на посылке было указано :"за 6 штук товара"),
.....ничего не подозревая, забрал посылку, и при вскрытии обнаружил недовложение одного БП.
При детальном осмотре, понял, что в эту коробку , чисто физически , 6-й БП никак не войдёт.
т.е вместо шести- пять.
На письма и звонки - невнятные ответы....
Звонки секретарь переключает по кругу- то к одному - то к другому.
Человек, который занимается "разбором полётов" с кинутыми покупателями, в отпуске.
Вроде как появиться должен на след.неделе.
 Вот и чешу репу.....серьёзная фирма или ..... пропали наши денежки.?
 

[RK3QYA Team]

Насколько я знаю, это розничное подразделение "Компела".

У нас с ними проблем никогда не было.

[RN3DCF Павел]

Затаривались мелочёвкой у них, но не по почте. Проблем не возникало. Сроки поставки выдерживают.

[RA3PCS]

Мне посчастливилось приобретать у них осциллограф PV65. Недели 2 кормили меня завтраками, потом в конце концов, что-то не срослось и послали они меня в Метракон. В Метраконе сделали заказ сего девайса в ДКО Электронщик, поскольку они их и изготавливают, и через 2 недели я смог его забрать. Прибор хороший, отказов за 6 лет работы небыло, но волокита получилась страшная и неприятная.

[UD2F]

По почте получал тоже БП Mean Well, оплачивал предоплатой через сбербанк.
Прислали быстро.

[RA2FCD]

Сфоткайте посылку с количеством БП и квитанцией в которой указан вес при получении или отправлении.Так можно определить чья это  ошибка.Вес посылки регулярно проверяют в пути Сложите вес каждого БП плюс упаковка .Если вес при отправлении тот же что и при получении то их косяк.Напишите претензию на имя директора в жесткой форме.Подождите 2-3 дня.3р тоже деньги.И вернуть их можно

[UA0SM]

 Спасибо всем откликнувшимся, завтра буду опять звонить, посмотрим что получится.

 Фотки сообразил сделать сразу, при вскрытии, и отписался к ним тут же, с вложением фоток.
Если всё решится положительно - слава Богу !
Если нет, то попадает эта фирма в чёрные списки на все форумы,
обиженные радиолюбители готовы постараться.

 Был у меня один такой случай лет 5 назад с    www.dessy.ru
Оплатил две цифровые шкалы  DS-018, пришла только одна.
........месяц звонков и переговоров не увенчались успехом,
так и остался я с одной шкалой вместо двух.

 То ли они таким образом себе премию зарабатывают.......
то ли по невнимательности упаковщиков такое творится......

 Теперь думаю надо заказывать по одной штуке в посылке,
так будет надёжнее.....есть посылка -есть товар , нет посылки -нет товара.

[UA0SM]

Прошло почти Три месяца с момента заказа.............

Сначала были ЧЕТЫРЕ девушки, которые так и не смогли ответить на мой вопрос-
ГДЕ МОЙ БЛОК ПИТАНИЯ S-350-13.5 , который я оплатил  
Теперь по счёту - уже пятый МЕНЕЖДЕР, который пытается решить вопрос с НЕДОПОСТАВКОЙ  
Я вполне допускаю вероятнось какой-то ошибки , но разгильдяйства...и тягомотины допустить не могу

 
Вообщем от работы этой фирмы остался неприятный осадок .......

[UA0SM]

Очень долго....но вопрос разрешился, просто в наличии не было нужного количества,
поэтому и не отправили один БП.
Появятся только в конце лета.