-
Кто работал с ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК"?
от UA0SM 28 Май, 2011 19:38
-
Кто работал с ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК"?
Скинулись с мужиками и заказали в интернет-магазине ДКО"ЭЛЕКТРОНЩИК" шесть штук S-350-13.5.
Спустя две недели пришла посылка, я оплатив её на почте наложенным платежом,
по сумме выставленной фирмой за шесть (на посылке было указано :"за 6 штук товара"),
.....ничего не подозревая, забрал посылку, и при вскрытии обнаружил недовложение одного БП.
При детальном осмотре, понял, что в эту коробку , чисто физически , 6-й БП никак не войдёт.
т.е вместо шести- пять.
На письма и звонки - невнятные ответы....
Звонки секретарь переключает по кругу- то к одному - то к другому.
Человек, который занимается "разбором полётов" с кинутыми покупателями, в отпуске.
Вроде как появиться должен на след.неделе.
Вот и чешу репу.....серьёзная фирма или ..... пропали наши денежки.?
-
Ответ #1
от RK3QYA Team 28 Май, 2011 20:07
-
Насколько я знаю, это розничное подразделение "Компела".
У нас с ними проблем никогда не было.
-
Ответ #2
от RN3DCF Павел 28 Май, 2011 20:09
-
Затаривались мелочёвкой у них, но не по почте. Проблем не возникало. Сроки поставки выдерживают.
-
Ответ #3
от RA3PCS 28 Май, 2011 22:18
-
Мне посчастливилось приобретать у них осциллограф PV65. Недели 2 кормили меня завтраками, потом в конце концов, что-то не срослось и послали они меня в Метракон. В Метраконе сделали заказ сего девайса в ДКО Электронщик, поскольку они их и изготавливают, и через 2 недели я смог его забрать. Прибор хороший, отказов за 6 лет работы небыло, но волокита получилась страшная и неприятная.
-
Ответ #4
от UD2F 28 Май, 2011 23:54
-
По почте получал тоже БП Mean Well, оплачивал предоплатой через сбербанк.
Прислали быстро.
-
Ответ #5
от RA2FCD 29 Май, 2011 00:40
-
Сфоткайте посылку с количеством БП и квитанцией в которой указан вес при получении или отправлении.Так можно определить чья это ошибка.Вес посылки регулярно проверяют в пути Сложите вес каждого БП плюс упаковка .Если вес при отправлении тот же что и при получении то их косяк.Напишите претензию на имя директора в жесткой форме.Подождите 2-3 дня.3р тоже деньги.И вернуть их можно
-
Ответ #6
от UA0SM 29 Май, 2011 06:20
-
Спасибо всем откликнувшимся, завтра буду опять звонить, посмотрим что получится.
Фотки сообразил сделать сразу, при вскрытии, и отписался к ним тут же, с вложением фоток.
Если всё решится положительно - слава Богу !
Если нет, то попадает эта фирма в чёрные списки на все форумы,
обиженные радиолюбители готовы постараться.
Был у меня один такой случай лет 5 назад с www.dessy.ru
Оплатил две цифровые шкалы DS-018, пришла только одна.
........месяц звонков и переговоров не увенчались успехом,
так и остался я с одной шкалой вместо двух.
То ли они таким образом себе премию зарабатывают.......
то ли по невнимательности упаковщиков такое творится......
Теперь думаю надо заказывать по одной штуке в посылке,
так будет надёжнее.....есть посылка -есть товар , нет посылки -нет товара.
-
Ответ #7
от UA0SM 21 Июнь, 2011 18:45
-
Прошло почти Три месяца с момента заказа.............
Сначала были ЧЕТЫРЕ девушки, которые так и не смогли ответить на мой вопрос-
ГДЕ МОЙ БЛОК ПИТАНИЯ S-350-13.5 , который я оплатил
Теперь по счёту - уже пятый МЕНЕЖДЕР, который пытается решить вопрос с НЕДОПОСТАВКОЙ
Я вполне допускаю вероятнось какой-то ошибки , но разгильдяйства...и тягомотины допустить не могу
Вообщем от работы этой фирмы остался неприятный осадок .......
-
Ответ #8
от UA0SM 23 Июнь, 2011 11:16
-
Очень долго....но вопрос разрешился, просто в наличии не было нужного количества,
поэтому и не отправили один БП.
Появятся только в конце лета.