Перво-наперво проверьте, есть ли вообще сигнал на выходе звуковой карты, убедитесь, что уровень звукового сигнала достаточный ( не "0"). Может быть, что-то не так в настройках конфигураций звука, проверьте "подключение-отключение разъемов" на компе ("фронт-тыл"). У меня такая беда была. Далее смотрите кабель до трансивера. Кстати, модем какой используете? У меня была проблемма с гнездом аудио на модеме, отпаялся контакт.