Виктор, попробуйте поиграться со скоростью (BaudRate), выделена зеленой рамочкой на скриншоте Евгения.
Там не так уж и много вариантов. Мне один клон попадался, он только на 57600 работал.
Да, и еще немаловажный вопрос: USB-COM переходник внешний, или встроен в контроллер?
Неровен час, при ВНЕШНЕМ переходнике нет согласования уровней RS232<>TTL.